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湖南着力加强医疗卫生领域行风建设

文章来源:中国网发布日期:2013-05-08浏览次数:28460

   日前,记者在湖南省妇幼保健院等多家省级医院的收费和取药窗口上发现,窗口上多了一个“评价器”,这种原本只在银行等行业才能看到的仪器,可以直接收集患者对医护人员的评价,对方便群众就医、提升医护人员服务意识起到了良好作用。这是湖南加强医疗卫生领域行风建设的一个缩影。

   “但愿世人皆无病,何妨架上药蒙尘”。近年来,湖南省努力提高医疗卫生队伍服务能力,促进医护人员廉洁从业,让群众享受更加便捷的医疗服务。

   “只有把反腐倡廉建设与深化医改、创先争优等活动紧密结合起来,才能为群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。”湖南省卫生厅党组书记肖策群说。

  想方设法提高群众满意度

   不久前,几名病人“家属”走进湖南省肿瘤医院的门诊大厅,“家属”们和其他病人一道排队挂号、送检拿药。几天后,“家属”们根据自身感受,将16条意见建议呈上医院管理部门的案头,院党委将问题综合分析后,反馈到相关科室,实施整改。

   原来,这些“家属”是湖南省肿瘤医院新引进的医护人员。为查找群众看病就医过程中遇到的问题,医院组织新进医护人员进行了“我当一天病人”的医患换位体验活动,着力改进医护人员工作作风。

   4月24日,记者在娄底市人民医院发现,为了方便群众反映情况,医院监察部门负责人的手机号码、办公电话号码、邮箱等张贴在门诊大厅的显眼位置。该院还制作了“医患连心卡”,对出院病人进行电话回访,定期召开病人家属座谈会,积极倾听群众心声。仅去年,该院就开展电话回访2200人次。 不仅如此,湖南医疗卫生系统还通过聘请卫生行风监督员,建立医德考评电子档案等办法,加强医疗卫生领域行风建设。截至目前,该省医疗卫生系统共聘请行风监督员2413人,1880家单位建立医德考评电子档案,686人因医德考评“较差”受到处罚;全省有1161家医疗卫生机构组织第三方评议,评议意见整改率为79.07%。 努力提升服务水平
“当前和今后一个时期,是加快卫生发展的黄金时期、强化卫生管理的关键时期、深化卫生改革的攻坚时期,卫生系统反腐倡廉建设面临新情况、新任务、新要求。”湖南省卫生厅厅长张健介绍说,湖南省医疗卫生系统在深化改革,提升服务水平上下足了功夫。

   “不讲任何条件,医疗服务水平必须提上去,医疗费用必须降下来!”这是衡阳市妇幼保健院医护人员的宗旨。据介绍,该院为全体医护人员建立“电子档案”,实现全体医生、护理人员技术档案和绩效考核的电子信息管理。医院规定,所有药品和医用材料都要网上集中采购;对医师、药师定期监督检查,开展处方点评,登记并通报不合理处方……几年来,医院为病人节省了数百万元的医疗费用。   据介绍,2012年至今,湖南省卫生系统纪检监察部门共参与监督各类基础建设项目和物资采购招标3229次,项目预算总金额41.74亿元;查处商业贿赂案件29起,涉案金额1295.46万元,有61人因收受回扣受到处分,其中15人被移送司法机关。

   “今年,我们将在全省卫生系统推广‘阳光用药’电子监察试点经验,对医疗机构诊疗用药行为进行实时监督,进一步完善基本药物采购工作制度,重点加强对网外采购等问题的监管工作。”湖南省纪委常委王前良告诉记者。

   用制度规范权力行使

   “只有给自己戴上了‘紧箍’,才能带领全省医疗卫生系统的同志清廉从医,清白为人,提高群众满意度。”肖策群告诉记者,湖南医疗卫生系统加强制度建设,用制度规范权力行使,着力防控廉洁风险。

   2012年,省卫生厅在全省10家医疗机构开展廉洁风险防控试点,省纪委、监察厅将省人民医院等4家单位确定为廉洁制度建设联系单位。省人民医院通过完善医院资源管理、药品集中采购管理等信息系统,建立监督检查制度,监控医疗服务行为,规范医疗耗材使用和药品采购。

   永州市卫生局通过收集整理局领导和相关职能科室的意见建议,制定《卫生局防止利益冲突实施细则》,设计了领导干部基本信息登记表、利益冲突回避流程图,以更加有效防范廉洁风险。目前,该项制度已在全市医疗卫生系统推行。 据湖南省卫生厅相关负责人介绍说,全省基层医疗卫生机构“以药养医”机制已被逐步打破,医药分开落到了实处,基层医疗卫生机构的公益性得到了切实加强。2012年,省卫生厅被评为全省“反腐倡廉建设先进单位”。