用信息系统推进医院精细化管理

　　“广州市妇女儿童医疗中心用了三年的时间以 9.94 分通过 JCI 认证，在这个过程中，金蝶医疗信息系统发挥了很大的作用。”在近日，由金蝶医疗承办的“ 2013 中国管理·全球论坛”之医疗分论坛上，广州妇女儿童医疗中心夏慧敏院长针对《信息技术如何助力医院精细化管理》发表了主题演讲。

　　广州妇儿中心是华南地区家通过 JCI 认证的公立性、非营利性医院，也是国内通过 JCI 认证医院中的三个院区同时报评并一次过关的大型三级甲等医院，成为了我国为数不多的与国际医疗服务标准接轨的公立性医院。为适应变革，执行“立足广州，面向华南，全国”的核心战略，广州妇儿中心面临着战略的转型，即由粗放式管理向精细化管理迈进，由追求数量向追求质量转变，由一般性服务向提供高精尖的技术服务转变，由诊疗常见疾病向解决疑难复杂疾病转变。

　　信息技术推动医院精细化管理转型
 

　　会上，夏院长以广州妇女儿童医疗中心通过 JCI 认证要求的信息化建设为例，详细阐述了如何应用信息系统达到医院精细化管理，实现三院区数据集中控制、互为备份、三院区同质化、标准化。

　　夏院长表示，在医院管理中，信息系统起到了重要的作用。比如，利用信息技术，通过信息集成平台、自助预约、诊间预约等，实现医疗的可及性和连续性;也利用信息技术来保障患者及其家属的权利。临床路径管理系统，进行高效过滤，使医疗质量持续改进。

　　金蝶医疗作为广州妇儿中心的战略合作伙伴，相继完成了基于 JCI 标准的病人身份识别系统、预约挂号系统、自助服务系统、患者隐私保护、危急值预警系统、抗生素管理系统、电子病历、临床路径、移动医护工作站、医疗 BI 等信息系统的建设与改造，顺利完成了妇儿中心软件系统与 JCI 标准的匹配。

　　移动医疗引领体验医疗时代
 

　　移动医疗便于医生随时随地解决病患需求，给患者更好的医疗体验。夏院长在会上着重强调了移动医疗在广州妇女儿童医疗中心的应用。比如，移动护理系统，利用平板电脑，实现各种护理评估、疼痛评估和坠床评估，并且实现了床边护理、医嘱确认、护理知识库等。移动查房系统，实现电子病历、长期医嘱、临时医嘱的查阅。管理驾驶舱使医院运行数据直观展示，为领导高效管理和决策提供非常便捷的工具，也为医疗质量和安全的持续改进提供数据支撑等。

　　夏院长后总结道：信息系统推进医院精细化管理的过程，实际上是永无止境的， JCI 的精神就是持续改进。信息化作为一种工具，能够非常有效地推动医院精细化的管理。而新技术、新概念如果能够尽快地移植到医院管理里面，对医院的发展，毫无疑问会有巨大的推动作用。