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1、售后服务承诺

1）、我公司产品的质量保修期为12个月。质量保修期自货物到达用户处，用户验收合格使用之日起开始计算，如设备经过维修需更换部件，则该部件以维修后正常工作之日起（以维修记录日期为准）至12个月止为质量保修期。

2）、保修期外终身提供服务，维修仅收零部件成本费。

在保修期内因质量问题保修、包换，保修期满以后的维修只收材料费。但由于人为的因素所造成的损坏不属于包修范围。

2、售后服务解决

我公司维修中心在接到用户技术援助电话后，我们将采取以下解决方案

1）、电话咨询：我公司将为用户提供24小时技术支持服务，解答用户在使用过程中遇到的操作使用、日常维护等问题，将详细为用户提出解决问题的建议和操作方法。

2）、现场响应：若用户提出的问题在电话中不能详细解释清楚或解决问题，我公司将立即派出服务工程师赶赴用户现场进行故障处理。

3）、立即响应：2小时内给出解决方案。24小时内现场维修到位。

本公司所有产品的用户档案都将被输入电脑，实行终身跟踪服务、定期回访、终身维修。

产品操作说明：

机器配置

标配：

主机，12英寸LCD显示器

接口： PAL-D视频、USB， VGA视频输出

标配探头:3.5MHz凸阵变频探头

选配：

选配探头:6.5MHz腔体变频探头、7.5MHz高频变频探头、5.OMHz微凸变频探头、6.5MHz 直肠探头

选配件：影像工作站软件，手提包，小推车和内置电池。

激光/视频打印机

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* 温馨提示：请仔细阅读产品说明书或在医务、专业人员指导下购买和使用，禁忌内容或者注意事项详见说明书。

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