广东：用医疗信息化破解“看病难”

　　日前,在广东东莞召开的“医讯通”智慧健康管理现场会上,东莞利用现代移动通信技术开展预约诊疗服务,以信息化手段破解看病难题的经验,受到了国家卫生部的肯定。

　　“看病难”是老百姓普遍关心和反映强烈的问题,也是政府着力解决的一个难题。近年来,广东整合卫生、科技、通讯、财政等社会资源,以信息化手段优化

　　在东莞,患者看病再也不用为排长队挂号就诊头痛了。只要用手机发个短信挂号预约,就可以到医院轻松就诊。经过半年多试点,东莞已有200多万人次利用手机短信平台预约就诊,就诊效率大大提高。

　　据介绍,这个让东莞患者受益匪浅的手机短信平台——“医讯通”,是全国家医院数据后台与移动无线平台对接的无线医疗信息平台,它利用移动通信网络覆盖广、便捷可靠、传输及时的特点,实现了短信预约挂号服务。据东莞市卫生局有关负责人介绍,近年来,东莞卫生系统先后投入1.8亿元用于卫生信息化建设,2007年6月建立了网上预约挂号平台。2008年下半年,东莞市卫生局又与中国移动广东公司合作,将网上预约挂号平台与“医讯通”平台对接,开发了与网上挂号平台信息共享的手机上网、手机短信及12580语音等多渠道预约挂号服务系统。目前,东莞已有20多家医院启用了“医讯通”,日均总预约量达2000多人次。

　　试点医院的数据分析显示,以前患者到医院就诊的时间为2.5小时。现在预约挂号后就诊,患者就诊的时间降为1小时。“医讯通”提供的就诊信息服务,包括停诊、改诊、候诊短信提示,减少了患者的投诉,实现了医、患需求的合理疏导分流,节省了医院的人力成本。

　　根据卫生部的要求,11月起,全国各大医院开始推行实名预约挂号服务。10月底,广东省卫生厅公布了48家三甲医院的预约服务电话。据悉,年底广东所有三级医院将全面开展实名制、无偿预约挂号服务。