IT巨头掘金医疗信息化的路径抉择

中国医疗信息化的春天已经来临，但城市高端医院与基层市场的被关注度仍有落差 。
　　近期，2010年HIMSS亚太区博览会在北京召开，在本届展会上，众多外资IT巨头都表示看好中国医疗信息化市场。HIMSS亚太区副总裁兼执行董事Steven Yeo表示：“国外医疗信息技术行业的领先厂商如戴尔、微软、GE，以及IBM等在展会期间展示了其先进的医疗信息化解决方案以及佳行业实践，由此可见，中国医疗信息化的春天已经来临。”
　　Frost & Sullivan咨询公司的行业分析师Simranjit Singh对SAP亚太日本区医疗卫生行业总监Andy David的看法表示肯定，他表示：“根据规划，未来5年内，中国的医疗卫生行业将以18%~20%的速度发展。我们认为，有来自三个方面的主要力量正在推动这一发展：中国政府针对医疗卫生行业改革的刺激计划；对于先进医疗卫生服务更加强烈的需求；中国中上层人群可支配收入的进一步增加。”
　　来自SAP亚太日本区的医疗卫生行业总监Andy David对中国市场非常有信心，他表示：“SAP目前正在中国甄选100家具备发展成为世界医疗机构潜力的医院，我们认为，这些医院能从可持续发展模式中受益。”
　　IBM中国区医疗与社保部门总经理刘洪指出，目前中国正在进行新医改，IBM对中国医疗信息化的投入本身也是为了契合医改和整个医疗行业变革这个大环境，从以往的经验来看，任何一个国家医疗信息化的发展都离不开高层的推动。
　　优质医护带来挑战
　　Frost & Sullivan公司日前发布了题为《2009年中国医疗卫生行业CIO洞见》的调研报告，其中指出：与美国等发达国家市场上高端医院的做法不同的是，大部分中国高端医院将增加他们用于医疗卫生信息技术方面的预算，幅度在20%以上。“在未来5年的改革过程中，包括公共机构和私人机构在内的中国医疗供应商都会投资于医院信息系统和应用，这将大大提高这些机构的流程效率和运营洞察力。”Simranjit Singh补充道。
　　目前，优质的医护还需要有针对医护过程的精确记录、错综复杂的工作流程和熟练的行政流程，所有这些都对医疗机构的运营构成挑战。
　　因此，分析人士指出，除此之外，更多的挑战还是来自医疗卫生行业内部和外部的各种变化，比如患者提出了更高要求，老龄化人群需要获得更多医护服务，医疗设备和药品的成本呈上涨趋势，合格的医护人员和医生供不应求，等等。在这种背景下，中国的医疗卫生机构必须在保证不突破预算限制的同时，持续改进患者的医护工作。
　　紧抓高端市场
　　根据SAP公司的分析，中国的医疗信息化市场将经历3个阶段：阶段，利用商务智能获得对于业务运营更加深刻的洞见；第二阶段，基于医院资源规划系统所提供的、以技术为推动力的业务流程，大大提高流程效率；后一个阶段，通过应用专门的医疗卫生行业解决方案，改进医院的整体运营和为患者提供的医护工作，包括供应链管理和材料管理、电子医疗系统和电子病历。
　　在深耕中国市场的道路上，不同的企业有不同的选择，SAP和IBM选择联手推进新的信息化解决方案。刘洪表示：“IBM将通过为SAP提供好的支持来帮助医院实现更加智慧的医院运营。通过与SAP的通力合作，我们不仅为医疗机构带来IBM在管理咨询和SAP系统实施方面的领先技能，同时也提供动态IT基础架构。”
　　除了IBM和SAP的联手开拓中国市场之外，IT界的领军企业微软也把中国医疗信息化市场做为发展重点。
　　据微软亚洲研究院相关人士介绍，目前，微软仅在美国、中国及泰国设立了医疗技术开发团队，研发资金及团队力量都在不断扩展；中国团队将针对中国医疗机构的实际需求，提供本地化解决方案。而医疗解决方案团队隶属的“新兴市场”是微软亚洲工程院的四大研发方向之一，也是微软中国研发集团的五大研发重点之一。
　　医疗器械巨头GE则依靠其在医疗器械上的优势开展信息化服务，其提供的解决方案都与高端医械设备有关，其悉尼西区健康服务中心首席执行官史蒂芬?博阳格教授认为，医疗器械和信息化的关系十分密切，他指出，当医院购买了贵重的MI设备，当医院没有任何其他软件能够把所采集的图象从放射科传递到放射科前端的管理医生或临床医嘱医生那里，可能这个设备的价值就没有了。
　　微软的基层路线
　　另一个比较受医疗机构关注的就是IT企业是否会设计一些便宜的、针对基层的信息化产品。但是目前他们大部分的解决方案都是针对高端医院，基层市场的潜力还有待挖掘。
　　Andy David在接受记者采访时指出，目前，公司在中国主要是和IBM合作推出适应大型医院需求的解决方案，实际上，SAP也有一些针对中小医院的产品，但是公司会在细分市场上有其他的产品策略，未来可能会发展一些更小型、轻量级的合作伙伴。
　　与大部分企业着眼高端不同，IT巨头微软则对此持不同观点，微软更重视中国的基层市场。微软方面人士透露，常规诊断和治疗工作的管理必须从技能娴熟的专业人士（医生）转向更新颖、有效、便捷和更具成本效益的医疗方案提供方。
　　根据新公布的中国医疗改革设想，“公立医院将继续成为医疗服务的主要提供者，大力发展城乡基层医院和诊所”，这表明随着医疗改革的逐步深入，社区诊所将扮演日益重要的角色。因此，微软针对基层社区和卫生院设计了相对简单的信息化产品。
　　据微软产品部门人士介绍，微软公司发现，很多基层社区和卫生院在上报电子病历时都是人工用WORD输入，微软设计了专门用于电子病历编写的WORD，有利于降低基层医疗机构的运营成本，提高电子病历输入的效率，而且这类软件也不会很昂贵，便于基层医疗机构配备。