东莞医疗机构摆平医闹年均耗费超千万

　　五个多月前，不足半岁的儿子在东莞市妇幼保健院手术死亡，阿国多次向院方讨要说法未果，近他在考虑是否要通过“医闹”来向医院发泄悲愤。记者23日从东莞市卫生局获悉，在今年前9个月，类似阿国这样的医患纠纷全市一共发生了163宗，而东莞的医疗机构每年用于摆平医闹的费用平均超过一千万元。

　　爱子病亡父亲索赔难

　　“儿子是因腹泻和吐奶入院治疗的，当时主治医生诊断说病情很轻，但四天后转进了重症监护室，当晚就说小孩肠子里面有问题，要切开看一下里面是什么情况，终切除了40厘米长的大肠，结果术后两天就被医院宣布死亡。”阿国至今还不知道儿子的死因是什么，他说自己多次找院方，但院方一直坚称没有任何过错，不愿与自己协商。“医院在治疗过程中没能和我们家属及时沟通，而且在孩子病情恶化时，我们曾提出转院，但是医生坚持说没问题，经过治疗可以康复，因此终没能转院。曾经是一对活泼可爱的双胞胎兄弟，现在却只剩哥哥一人了”。

　　对于阿国，医院也很无奈。该医院医务股相关负责人说，医生根据婴儿病情作出准确判断，对小孩的死亡医院并没有责任。

　　建议家属做尸检，确定婴儿死亡的原因，如果是医院的责任，院方一定不会逃避。

　　“我们去了解过，做医疗鉴定时间拖得很长，而且这种由他们上级部门给出的鉴定结果也不一定公平，”阿国说，有老乡建议他们去闹，“听说遇到这种事情只有拉上一帮人去医院闹才有效果，否则很难得到赔偿。如果院方再采取这种回避态度，我或许也会这样做。”

　　摆平医闹每年花千万

　　像阿国这样的医患纠纷，东莞每年都有不少。据东莞市卫生局统计，2009年至2011年，全市发生的医患纠纷共755宗，而今年前9个月，医患纠纷已有163宗。

　　有关负责人介绍说，现在医疗纠纷处理方式主要有三条合法途径，分别是医患双方自行协商、卫生行政机关调解和人民法院诉讼，“阿国这种医患双方协商解决，往往因医院和患者双方缺乏信任，很难形成一致意见，反而容易将矛盾进一步激化。此外，由于医院和卫生行政部门的隶属关系，因此患者家属也不愿意去卫生行政机关调解。第三种途径受阻则是因为法院诉讼存在着诉讼成本高、时间长的缺陷”。

　　阿国老乡口中所说的“闹”是近几年来滋生的另一种过激方式———在2009年至2011年出现的755宗医患纠纷中，属于“医闹”事件就有118宗，而这也使得东莞各级各类医院在经济上承受了不小的冲击。在今年的东莞市“两会”上，东莞市卫生局局长蔡一平透露了一个惊人的数据，“东莞的医院用在摆平‘医闹’上的钱，平均每年就超过一千万，这还是保守估计。”

　　拟设医患纠纷调解中心

 

　　有没有一种相对公平的方式，既能保证患者利益，也能维护医院权利呢？东莞市卫生局副局长叶向阳告诉羊城晚报记者说，该局经过前期调查和分析制订了两种模式，“一种是由政府购买服务的形式，成立一个医患纠纷调解中心。这个中心具有独立法人资格，由市财政出资金，司法部门给予业务指导，让它独立在政府机制之外；第二种模式就是完全的市场化，通过商业保险等形式去操作。相关报告我们已经提交了市政府。”

　　“我们不希望这个调解机构设在卫生局下面，否则就没有意义了。”对于医患纠纷调解中心，卫生部门的一位工作人员坦言，该中心必须独立于医疗机构和卫生行政部门之外