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衡水市18家医院设患者维权热线

文章来源:新华网发布日期:2013-03-14浏览次数:29308

        近日从河北省衡水市卫生局获悉,随着“3·15”的来临,该市市区内7家公立医院和11家民营医疗机构自设并公布了患者权益热线,为患者开辟维权新途径。
        驻衡水市卫生局纪检组组长朱文熙说,要想从根本上改善医患关系,医院必须主动与患者进行沟通,取得患者及其亲属的理解。医院自设并公布患者维权热线,看似自找麻烦,实际上是医院的自我完善。患者能与医院直接对话,是解决患者投诉最直接、最快速的途径。截至目前,患者维权热线已受理患者投诉30余件(次),均得到及时处理。