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无锡妇保院缩短就诊时间

文章来源:新华网发布日期:2013-04-18浏览次数:28958

  产科次均门诊就诊时间由5小时41分降至1小时48分,妇科由3小时40分降至1小时57分。江苏省无锡市妇幼保健院对就诊与结算流程进行了改造,新模式运行4个多月以来,大幅缩短了病人就诊等候时间。
  该院党委书记於煌介绍,该院此前调查发现,孕妇产检平均耗时5小时41分。同时,挂号难、多次交费等,也成为患者反映强烈的问题。该院与无锡市人社局社会保险基金管理中心合作,研发了全新的门诊就诊与结算系统,实现了全部号源可预约和门诊就诊流程重组,以身份证为流程介质,在社保中心支持下,实现所有门诊患者先诊疗后付费。
  该院整合优化了预约、排队、诊疗、自助、结算5个系统后,患者可用身份证号作为的识别码,提前3天~15天预约挂号,并享有就诊时间选择优先权。患者只需提前半个小时到医院,通过65台自助设备,完成确认取号、充值等程序,然后进入看病、检查、取药等环节,后进行一次性结算。爽约号源会在规定时间内滚入号池,供现场挂号的患者使用。
  於煌介绍,该院实行先诊疗后结算,医保患者凭医保卡结算,一旦不结算离院,其医保账户将会被冻结。自费患者使用医院设计的电子钱包,结算时直接从充值的费用中扣除。   该院新模式运行4个多月来,孕产妇门诊预约率近;妇科患者预约率超过70%,现场预约的患者约占20%;候诊患者数量同一时段对比由1683人减少到1190人。