《中国口腔器材》杂志高端访谈采访提纲

        采访对象：何建华（总经理）
        所属公司：佛山市创昕医疗器械公司 采访提问： 
        1、简要介绍总经理个人履历；
        何建华，中国共产党党员，1998毕业于广州市实验技工学校（机电一体化），2013年毕业于西南科技大学（机电一体化，专科）

        2、企业发展历程；

        创昕公司成立于2006年9月，我们当时，公司面积（含办公室）仅约800平方，只有10名员工。但我们坚信，万事开头难！于是，我们勇敢地面对压力和挑战，对内加强了员工的培训和新产品的设计研发，对外积极地开拓市场和建立品牌影响力。在短短的三个月时间里，国内销售量突破150台。接着我们开始着手大力开发国外市场，并不断升级产品，到2008年底，我们已经有了12款产品，与此同时公司严格按照ISO13485质量管理体系运作，为国内外客户提供优质的产品和完善的售后服务提供了保证。创昕的产品迅速销往世界各地，我们的市场占有份额也在不断扩大。2012年，为满足进一步的发展壮大，公司迁址到平洲，厂房面积达到10000平方米，员工增至80多人，年产量达到10000台。2014年，公司又紧跟市场需求，新开发了3款特色的产品，得到了国内外许多客户的青睐，销量进一步增加，市场份额不断扩大，创昕品牌越来越受广泛的认可。

        3、企业发展战略；

        我们公司始终坚持“诚信、科技领先、稳步发展”的宗旨，坚持以人为本，质量是企业的发展根基。我们非常重视诚信，对于客户的承诺，我们说到做到，记得在2007年5月，为了能赶上船期，客户需要提前交货，我们组织全体员工加班，通宵达旦，连续工作了36小时，但我们所有的员工毫无怨言，看到货柜装走了， 大家开心地坐在一起笑了。我们要提供优质的产品和服务，就要不断吸收新技术和技术骨干，不断学习先进的管理理念，做到“产”、“学”、“研”相结合。因此，我们公司与很多院校都有合作关系，其中广东省轻工业技工学校、汕头大学都是我们公司长期的合作院校，我们是这两家院校的毕业生实习基地。我们坚信，要把我们公司打造成为国际化高端企业，还需要不断努力与提升，但我们不追求盲目的不切实际的跳跃，我们在原有的技术和资源的基础上，不断优化，追求稳步的发展。

        4、 企业目前营销方案及问题解决思路；

         我们目前的营销方式主要是，通过网络推广、参展、客户转介绍等方式寻找国外内的有资质的经销商来代理我们的产品，并授权经销商做售后的支持。对于所有的经销商，我们都要求他们派送技术人员到我公司培训，培训考核通过了才可以签约成为代理商的技术骨干，这样可以保证我们的经销商有快速、优质的售后支撑，让客户享受满意的服务。但我们也同样遇到一些问题，由于客户地域差异和消费观念，要求我们快速实现产品多元化，这个对于我们目前的情况来说，是比较难实现的，特别是有些客户要求改变我们产品的整体外观颜色的时候，所涉及的部件颜色处理很困难，但我们也在综合大多数客户的要求，也在想办法满足客户要求。我们也希望能得到政府等相关部门的扶持，帮助我们的企业走向强大。

        5、企业目前产品组合策略。

        因为我们是专业生产牙科椅和空压机，目前牙椅有两大系列共15款，空压机有5个型号，目前我们专注于这两大产品的研发、生产、销售和服务。当然，我们也和一些牙科行业中生产其它产品的企业合作，把一些牙科所需的配套设备也给客户。根据行业动态和未来的发展趋势，我们也会进军牙科的其他设备的研发与生产，以满足更广大客户的需求。

        6、产品市场定位及产品优势体现；
        我们在刚开始的五年时间内，以性价比高、服务及时到位，赢得了广大客户的支持与厚爱，目前我们吸收国际先进技术，开发了带触摸屏系统应用在牙椅上，同时经销商也不断升级，对产品的要求更高了，因此我们开发新产品的周期在同行中是处于前列的，我们不断地往智能化方向发展，对市场的新需求和动态迅速地做出反应。例如，会考虑将按摩椅的功能也应用在我们的产品上，让患者享受到更好有服务。

        7、 企业目前如何任命、考评、激励营销管理人员；

        我们遵循“能者上，平者让，庸者下”的用人原则，不断加强内部培训，充分整合人力资源，有能力的营销人员，在我们公司都能得到长足的发展。我们考核人员比较严格的，奖勤罚懒，我们销售团队的人齐心，大家互帮互助，把创昕当成自己的家，这是我们企业发展的法宝，我真的很感激我们一起努力开发市场的所有营销人员，我们的心在一起，我们的战斗力就是强大的。

        8、企来未来发展目标（或提供企业3－5年规划）；

        根据目前市场的发展趋势，我们在未来的三到五年内，首先要进一步加强技术人员的培训和提升，不断吸收国际上先进的牙科技术，综合客户的前沿需求和反馈建议，同时不断完善公司管理体系，力争在短时间内研发出时尚、优质的新产品，实现产品线的多元化，提升在全球市场上的品牌影响力。让我们企业的所有员工开心工作、快乐赚钱，让我们的客户享受品牌和技术所带来的优厚回报。 　

　
总经理

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