云服务与医疗信息化的探戈之舞

         摘要：真正理想的医疗云服务模式有可能是像手机App一样，由有影响力的互联网巨头来牵头，开放类似App Store的基础平台，对外提供主数据管理、通用医疗业务规则等开放服务，此画面太美不敢想象，但它将重构整个医疗信息化生态圈。 
        云计算，以前似乎离医疗还挺远的，更多是在方案概念中加上这个术语以显时髦。而这两年，随着大数据应用深入人心，移动医疗也开展得如火如荼，大家逐渐意识到基于云计算的产品服务，能大幅提升用户体验与医疗效率，且医疗数据政策开放目前看似触手可及，大都认为这里面会有很大的增值服务想像空间。如此一来，这朵云就不再那么虚无缥缈，而是变得足够厚重能去承载各类医疗服务。 
        当下，诸多互联网公司携技术与运营等方面优势跨界健康医疗领域，要么与医院一起合作共舞，要么抢医院生意解构各类医疗服务，从当前趋势看，合作模式会更有奔头，但长远看，解构医疗垂直细分服务的平台项目前景光明。跨界玩家的大利器就是免费，软件、硬件甚至网络都不要钱统统免费送，甚至对患者看病还要倒贴钱，只为积累用户数据及培养用户所谓的就诊健康习惯。其产品模式大都是基于互联网云服务，通过Saas平台先重构医疗机构外围系统，特别是与互联网相关的服务，如第三方支付（支付宝或微信）、公众预约挂号、掌上医院等，统一技术架构的产品体系有利于在模式成熟时快速推广复制，同时在医院部署前置服务以便提供定制化的客户需求解决方案。 
        BAT三巨头都提出各自的互联网+医疗整体解决方案，如支付宝未来医院或微信智慧医院，虽然目前看来这些方案都有点隔靴搔痒不太过瘾，但若能先把外围轻量医疗业务服务模式走通，以后就可寄希望以免费运营或补贴打通医院支付环节，以获取资金沉淀这块丰厚的蛋糕，再不济还可通过交叉场景提供数据增值服务。 
        传统医疗软件公司也在竞相探索云服务产品模式，技术嬗变推动大家尝试新的客户服务方式，有点想法的都会介入移动医疗这趟浑水，有战略前瞻意识的更会从自身产品线着手去迎合Saas云服务，以利用自身多年行业积累经验，为医院提供更精细化的信息化管理支持。目前主要在自助服务、客户关系管理系统、术后康复随访管理、药品物资等用户或供应链相关模块先试水云服务，也是想从外围系统解构或提供更精微细致的用户服务。 
        目前，大家的眼光更多集中在医疗服务相关环节，而医疗设备互联更是一块待开发的处女地，随着物联网Ioc技术的落地，万物互联不会再那么遥远，由此可产生很多新的服务运营机制。很多大型医疗设备都是采用租用或复杂的金融服务运作，若是能通过物联网与云服务连接设备获取日常运维数据，对于设备安全、运营等更精细化管理将产生深远影响，很多院领导以前一直想看到的设备效益分析等数据也将随手可得。 
        风起于草莽之地，基于云服务的医疗服务产品运营模式才是正当其时，大家都有机会推出破坏式创新的产品服务。当然，真正理想的医疗云服务模式有可能是像手机App一样，由有影响力的互联网巨头来牵头，开放类似App Store的基础平台，对外提供主数据管理、通用医疗业务规则等开放服务，此画面太美不敢想象，但它将重构整个医疗信息化生态圈。