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百度整改付费广告 肃清“李鬼”门诊

文章来源:广州日报发布日期:2016-05-09浏览次数:2181

         据“中山大学附属口腔医院”的官方微信公号介绍,中山大学附属口腔医院曾深受百度竞价排名搜索之害。以往患者在百度搜索中键入“中山大学附属口腔医院”,置顶的多是“中山医口腔门诊”、“军区机关口腔门诊(光华专家门诊)”之类的“李鬼”门诊。 
        一夜之间正本清源 
        对于患者来说,被误导就诊,多花冤枉钱,疗效不佳,投诉医院时才知受骗。而患者们如今再输入同样的关键词,搜索界面首页出来的全是该院相关网页。该医院在公号上惊呼:“一夜之间,正本清源!百度,终于靠谱了……很多事情不是做不到,只是想不想做而已。”但是,该公号也表达出担忧:“这样的清爽,能维持多久,我们不知道。” 
        记者同时在百度上搜索了其他广州医院如“中山大学附属第三医院”、“中山大学附属医院”等,结果显示排名前列的也都是正宗官网。记者使用另一家搜索引擎搜狗搜这些医院,网页还醒目提示:看病挂号请到正规医院和门诊,网上预约和咨询请选择有工信部备案的可信网站。 
        记者昨日联系了百度方面,该公司表示“暂时不对此评论”。从上一次百度贴吧“血友病吧”危机事件也看出,百度此次也迅速采取了整改措施。该公司曾表示“这一事件暴露了我们在贴吧商业化运营管理上的失责,和对吧友声音的忽视”,随后,百度重审内部决策和审批流程,从源头肃清问题,全面整改。目前,百度贴吧已停止所有病种类吧的商业合作,只对权威的公益组织开放。 
        不过,这一次的整改能否持续下去还是个未知数。目前,中国搜索引擎偏爱用模糊的“推广”二字。百度在搜索结果下方超链接右侧以小号灰色字体标示“推广”,并加注浅色背景。在“魏则西事件”引发舆论关注后,百度撤下“推广”字样,但搜索一些关键词时排在首位的仍有不少付费广告。 
        整改能否持续还是未知

        从全球看,搜索引擎竞价排名广告一直是搜索引擎商赢利和现金流的主要来源。对于美国的谷歌(微博)、雅虎、必应,以及韩国大的搜索引擎提供商Naver等来说,优先呈现给普通用户的搜索结果,算法并非是按搜索词相关度自然生成的,也并非是用户需要的,而是付费广告。 
        以谷歌为例,其搜索结果在早期使用紫色或绿色底色标示出付费广告。但有研究人员发现,彩色底色在此后十几年里越来越淡,直到2014年完全消失。 
        专家观点: 
        百度需解决信任危机

        互联网专家李成东评论说,虽然百度搜索不会因此事件关闭,用户依然习惯性使用百度,但事件大的影响是用户对百度搜索结果的不信任,现在已很少有人用百度搜索商品信息,而是直接去淘宝京东购买。长期来看会影响百度搜索的广告流量变现能力。若百度搜索仍不思进取,未来或会有更多的垂直医疗领域的平台解决用户需求。