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南京市中医院:医院运营管理平台建设两步走

文章来源:中国数字医疗网发布日期:2017-10-17浏览次数:81

 “10月28日南京市中医院新院区将试营业,预计2019年上半年医院会完成整体搬迁。”在日前由中国数字医疗主办的以“互联网医疗与安全”为主题沙龙上,南京市中医院信息中心主任周莉莉向大家透露。

新院区概况
新院区六大特色亮点
因为地处国家五A级景区夫子庙,南京市中医院一直为交通拥堵所困扰,前往看病的患者也感觉非常不方便。为此,2012年开始,南京决定将南京市中医院搬迁至南部新城。
南部新城医疗中心(南京市中医院)东邻响水河,南到永乐路,西至大明路,北达东风河,总建设面积约30.8万m2,其中地上建筑面积约19.3万m2,地下建筑面积约11.5万m2,核定床位1500张,可承担8000人次的日均门诊量,采取“区域化”设计,按照预防-治疗-康复布局,合理规划多专业一体化诊疗平台,为人民群众健康提供更具中医特色的综合性医疗、护理、康复及预防保健等诊疗服务模式,全力塑造就医环境优美、诊疗流程便捷、综合配套完备、服务质量一流的崭新面貌,向建设国内第一方阵中医院迈进!

1、就诊流程信息化。每个楼层都能挂号缴费,而且设有自助挂号机、诊间挂号等多种方式让看病更加快捷、方便。
2、用上机器抓中药。陈延年说,去中医院看病的市民深有体会,由于一服服中药要手抓再称,患者往往要等上半天。为此,在新医院设计时就给安装草药自动抓药机预留了位置,自动抓药机一旦投入使用将是全国第二台,大大增加抓药的速度,减少患者等候时间。
3、床位翻番达1500张。新南京市中医院核定床位1500张,比原来的医院翻一番。医院面积扩大,收治床位的大幅增加,也对医院医疗服务提出了挑战。
4、挂一次号看多科专家。该院将推广全新的就诊模式:多学科门诊会诊,挂一次号就能见到多科专家、解决所有问题。记者了解到,医院成立了6个专业一体化平台,分别为:结直肠肿瘤、慢性便秘、中风病、糖尿病足、更年期综合征、老年共病,患者挂一个号就能享受到多科专家把脉。陈延年透露,下一步将继续努力,新增食管病、失眠综合征、治未病等多专业一体化诊疗平台。
5、科室更多专家技术更强。临床科室将增至31个,其中有病房的科室25个。陈延年透露,医院在7个国家重点专科,5个省重点专科优势的基础上,引进胸心血管外科团队、甲乳外科团队、泌尿外科团队、推进肝胆普外科等科室的建设,突出中医药特色。此外,医院三年招聘医、药、护、技人才500余名,院内培养和招聘博士近100名,为医院开业储备了近500名医护人员。下一步,医院将继续与国医大师、院士等进行合作洽谈,与国家级中医重点专科进行合作洽谈,与南京市高端人才或重点专科建立合作关系。
6、建2300多个停车位。陈延年透露,新医院将配备2300多个停车位,相比目前老医院100多个停车位而言,停车难题将得到有效解决。
会议期间,周莉莉带来了医院运营管理平台建设的分享。由于多系统办公,且各系统孤立存在、系统功能简单,导致医院存在人员管理不清楚、财产核算不准确、物资管理不规范等问题存在,直接制约医院的精细化管理和发展。
为此,南京市中医院启动了医院HRP系统建设工作,依托互联网信息化技术打造医院运营闭环管理平台,将多系统集成融合,实现日常运营管理的智能化和一体化。目前,南京市中医院通过HRP系统建设能够实时掌控医院基本运营情况,包括物资采购、使用消耗、人力资源、固定资产、账款支付、收费结算、预算执行等,并且实现了运营管理可视化、流程可追溯,为最终实现医院精细化管理打好了基础。
医院运营管理平台建设前存在问题
人搞不清

财核不准

物管不准

流程行不通
多个系统,人员统计口径不一人员信息存在于HIS、财务、人事系统,协同办公系统等信息相互独立。
财务系统与业务系统分离系统间相互独立,凭证手工制作
院内票据管理购置、领用、核销全过程管理

资产管理只进行卡片登记,与各业务系统没有关联未实现从采购、入库、建卡、发票结算、领用、折旧、维修、维护到报废的全生命周期管理

原OA系统功能单一

新闻公告发布、邮件发送
线上线下,职责范围不明确

薪资、奖金计算,步骤冗余,效率较低,职责划分不太明确


成本核算收入不匹配
收入未与HIS系统对接,手工处理账务
业务流程不完整 普通耗材只进行入、出库管理;缺乏采购过程、过程追踪

审批均为纸质流程,无电子流程

系统陈旧,手工操作复杂,工作效率低
数据提取、人员变动、合同纸质化管理、考勤不能与薪资对接

系统管理不规范 会计科目冗余、无形资产按固定资产处理


管理过程不规范 耗材准入手工管理 ,缺乏环节控制
供应商资质管理不完善,缺乏资质校验、效期预警
收费耗材与his、医保、物价系统分离,导致信息不匹配,维护耗时费力。

功能简单,缺乏人员全过程管理
引进、培养、评价、激励、晋升…….

科研、进修、专业培训、职称、返聘、医护评价…….



医院运营管理平台建设两步走
医院信息化建设是一个动态的、渐进的、长期的过程,不可能 一蹴而就,需要顶层设计。南京市中医院在建设医院运管管理平台项目时,也是以需要为导向,重点解决重点问题,分为两期来进行。从医院总体的角度去做一套相对完整互联互通医院管理平台。 首先财务核算、成本管理、建设目标,预算暂时没上。除了预算以外,产品管理,这就是我们未来整体的目标,但是我们只做了一期的工作。


我们下一步目标就是未来的二期,首先就是要做预算管理,要做成本规划、成本核算精细化。同时还有绩效管理,我们医院已经招了绩效管理的目标,这个是财务科自己招的标,未来我们会和他们配合好把这个做好。最重要的就是运营管理平台和分析,做了这么多事的目的就是数据可控分析,帮院长提供决策。这就是我们未来想的,通过预算管理、绩效管理为主线的战略管理的体系,通过经营一体化建立最终财务的报告分析,给领导提供决策支撑。