任何一个医院的发展,都要经历一个漫长的探索过程,没有一个医院曾经说过自己能顺利走到顶峰。在医院成长的过程中,为了扩大和壮大医院,必须不断提高医院的内部素质,形成医院管理的四大核心竞争力,才能顺利走上成长之路。
任何一个医院的发展,都要经历一个漫长的探索过程,没有一个医院曾经说过自己能顺利走到顶峰。在医院成长的过程中,为了扩大和壮大医院,必须不断提高医院的内部素质,形成医院管理的四大核心竞争力,才能顺利走上成长之路。
机构管理
首先,我们要打破职能习惯:只注重部门职能的完成程度和纵向管理控制,部门间的职能行为往往缺乏完整的有机关系。
其次,要养成系统思维的习惯:学会运用思维调整工作顺序,安排合理的时间流程,限制目标数量和完成时间,从而有效地完成工作。提高医院效率的关键是过程,过程管理的实现需要改变传统管理的一些习惯。
过程管理
医院核心制度的建设是保证医疗质量、规范医疗行为、杜绝医疗事故发生的关键标准体系,也是医务人员在医疗活动中必须遵守的工作规则。医疗管理是通过制定和实施一系列管理制度来达到治病救人的根本目的,其中重要的是医疗管理制度的核心制度,必须完善和全面实施。
文化管理
文化是所有医院员工一致的价值观和行为准则,医院文化决定着医院的内在凝聚力和外部吸引力。文化和观念是医院管理的基本理念,在持续经营和长远发展的过程中,建设的团队具有坚实的向心力。
计划管理
没有计划也没有秩序,计划管理解决了目标和资源之间的关系是否匹配的问题。这是衡量计划管理质量的一个指标,当可用的资源能够支持该目标时,就可以实现计划管理当资源无法支持或超过目标时,要么是"白日梦",要么是浪费资源。组织和管理,权力和责任一直是管理中需要平衡的两个方面,使这两个方面处于平衡状态是组织管理中需要解决的问题,因此,组织管理的实现需要两个条件:专业化和分散化。
所谓专业化,是指个人在何种专业领域的技能和知识,在哪些领域的经验,使这类人员负责管理该部门的工作,专攻管理工作,高效完成工作。权力下放是做什么样的权利,对自己的范围负责的事情,避免自己的不专业导致一些不必要的事件和问题。