资讯
频道
当前位置:首页 > 医疗器械资讯 > 市场分析 > 大揭秘!医生眼里的医械代表到底是什么样的?

大揭秘!医生眼里的医械代表到底是什么样的?

文章来源:赛柏蓝发布日期:2020-04-14浏览次数:27
原来,医生是这么看医药代表的

前段时间,由于疫情的原因,大部分药企都开始选择远程办公。远程办公对于医药代表来说,基本和线上拜访可以划等号。

随着疫情逐渐向好,各行各业开始有序复工,医药企业也不例外。有人说,随着行业的发展,以后线上拜访会成为主流,正好在这次疫情让整个行业不得不往前迈一步。

那么,医生对医药代表是什么态度呢?又是怎样看待线上拜访呢?结合赛柏蓝最新的调研数据,大家共同探讨一下。

近日,赛柏蓝联合医师服务平台,设计了“医生对医药代表线上拜访的看法”调查问卷,截至目前共回收有效问卷314份。
 
据了解,此次参与调研的医生,有20.7%来自三级医院,25.8%来自二级医院,26.43%来自社区医院,27.07%来自未评级医疗机构。覆盖科室包括内科、外科、急诊科、儿科、妇产科、骨科、肿瘤科、感染科、口腔科等多个科室。

 1 医生对线上拜访的态度

关于疫情结束后,医生会更接受医药代表线上还是线下拜访这一问题,从调研的结果看,有超过半数的医生认为线上线下拜访都可以,有16.56%接受线上拜访。

医生对线上线下拜访的接受程度

可见,医生对于线上拜访这种形式,总体上还是比较能够接受的。但有一个数据值得关注——只有3.5%接受线下拜访,两者都不接受的占了28.66%。这表明部分医生对于目前医药代表的线下拜访,其实是不满意的。

 2 医生更喜欢哪种形式的线上拜访

众所周知,线上拜访有很多种形式,哪些是医生更容易接受的呢?根据调研数据显示,线上学术会议是最受欢迎的线上拜访,其次是专业服务医生的APP,第三是微信(1对1)交流。

医生更接受那种线上拜访形式

从以上数据可以发现,打电话是最不受医生欢迎的,只有21.97%的医生接受电话线上拜访。

关于打电话的频率,绝大多数医生更倾向一个月以上才接一次医药代表的电话。这个数据也从侧面反映,很多医生确实不太希望经常接到医药代表的电话。

医生更接受医药代表电话拜访的频率

相比之下,医生对于医药代表微信拜访的接受度则更高一些。接受每周微信拜访一次的医生比例达到21.66%。

医生更接受医药代表微信拜访的频率

可能很多医药代表会觉得线上拜访太难了,抱怨医生都不回微信。有些人为了完成任务,甚至对微信拜访的聊天记录进行造假。事实上,从调研数据看,医生并不是刻意不回复,而是看到感兴趣的内容才会回复,有14.01%的医生是普遍都会回复的,不回复的医生只占很小的比例。

医生是否会回复医药代表的微信
此外,对于线上学术会议,绝大多数医生是选择接受的,不接受的占比不到10%。可见在疫情结束之后,医药代表仍有必要继续完善线上学术会议,这能够对线下有一个很好的补充作用。

医生对线上学术会议的接受程度
线上的会议形式可以是知识竞赛、网络直播、厂家在线答疑等等,其中网络直播听课互动是最受欢迎。

医生对不同形式线上会议的接受程度
总体而言,医生对于医药代表线上拜访还是普遍呈接受态度的,有22.55%感觉比较满意,有46.82%感觉一般,不满意的比例较低。

医生对医药代表线上拜访的满意度
 3 什么内容是医生最关注的

上文分析到,绝大多数医生在医药代表微信拜访中,有关他们感兴趣的内容都会回复。那么什么是医生感兴趣的内容呢?调研结果显示,医生更关注相关疾病和诊疗知识,能够根据其临床需要提供相应产品信息,以及医药代表能够有效回答与产品相关的问题。

医生希望在医药代表拜访中获得什么内容

 4 医药代表哪些方面有待完善

调研结果显示,目前,医生普遍认为医药代表在工作中仍存在一些问题。比较明显的问题包括专业性不足,过分关注处方量忽视医生的临床需求,重复传递相同的产品信息,以及产品反馈不够及时等。

医生认为医药代表普遍存在的问题
在拜访的时候,有的医药代表没有把握好尺度,过于频繁拜访和打扰,也会引发医生的反感。根据调研数据,医生最反感无针对性的群发消息,其次是非工作时间打扰,微信、电话拜访频率太高等。

医生最反感医药代表的行为
 5 小结

从本次调研的结果看,医生对医药代表看法还是比较正向的,只要我们努力提高自己的专业素质和沟通技巧,一定会越来越好的。

不少人认为,国家带量采购后医药代表会大幅减少。一位有着10年工作经验的医药代表和笔者探讨时表示,这个问题不能这么理解。临床上的医药代表数量的减少但不代表消亡,更多转型到学术化及品牌建设。

他认为,医药代表的价值是不可取代的,包括个人价值和产业价值。

个人价值,是没人能替代你。当你个人的人格魅力和专业的产品能力得到临床医生认可时,即使哪天不在这个平台也没关系,因为你个人已经赢得临床的认可,无论在什么平台一样可以做得很好。

产业价值,是通过个人努力及团队协作,进行真正合规的学术推广,让自身价值与产品价值相结合。在产品推广过程中,通过学术报告及科室文献交流学习,推广预防胜于治疗的理念,体现产品的临床价值的同时,提高临床治疗效果。

价值的高低在于医药代表自己本身。只要努力,医药代表这一职业一样有很好的发展前景。