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美团表态不开线下门店,药店老板放心了?

文章来源:医脉通发布日期:2021-09-27浏览次数:73

日前,美团高级副总裁、到家事业群总裁王莆中在公开场合表示,美团的目标是做医药产业数字化的帮手,美团不生产任何一种药,也不开自己的线下药店。

王莆中的这番表态,多少让药店老板们放宽了心。此前,在记者走访的多家连锁中,就有不少老总表达了对美团开线下实体店的担忧。在他们看来,平台收割了入驻药店的流量,掌握了大量用户数据与用户画像,“一旦平台开起实体店来,我们可能干不过。”

隐忧解除?

受新冠疫情的影响,线上销售迎来爆发期。米内网数据显示,2020年中国网上药店销售规模为1593亿元,同比增长59.0%,是近四年增长的高点。疫情催化网上药店高速发展,积累健康流量、技术和配送资源,预计2021年的规模将突破2000亿。

而经历疫情考验的药店们,也加大了对医药O2O的布局与投入,希望借此实现拓宽服务半径、覆盖更多消费人群。由于渠道建设、技术开发与平台维护是笔不小的投入,大部分连锁选择牵手平台,进行O2O的布局。

不过目前看来,这笔合作并不划算。与第三方平台合作的药店,不仅无法直接触达消费者,无法掌握有效的用户数据,另一方面,平台的“补贴战”也让药店无利可图,甚至出现了“贴钱卖药”的情况,如此一来,在O2O的场景中,药店仅仅充当了药品供应方的角色。

“平台收割流量,药店毛利低微,进驻平台就相当于为他人作嫁衣裳。但不做就意味着落后,企业会在未来的发展中失去竞争力。”一位连锁老总说道。

也有连锁药店尝试打破这样进退维谷的局面,希望通过二次触达的方式,将公域流量转化为私域流量。常见的做法是在送药的外卖纸袋上印上自家连锁的公众号、线上商城小程序的二维码,进行引流,但收效甚微。

另一厢,美团似乎也察觉到了连锁药店的“流量”隐忧,除了表态不开设线下门店之外,王莆中还表示将流量导入到门店中。“美团想把线上的流量通过买药的方式导向线下药店,患者到药店接受基因检测、用药指导、健康咨询等专业服务。未来美团想把会员从线上引流到线下,让患者到药店去接受更好的健康管理服务。”

O2O有多火?

对于O2O的前景,王莆中预计,到2025年线上医药交易用户会超过3.5亿,医药O2O领域每天需要完成500万个订单。综合几大上市连锁的运营数据,O2O有望成为药店高速增长的板块。

据益丰半年报数据显示,O2O上线门店超过5050家,覆盖线下所有主要城市,在O2O和B2C双引擎支撑及疫情推动下,实现线上收入50493.19万元,其中O2O收入占比67.02%,同比增长139.89%。

一心堂已覆盖O2O业务的直营门店有7298家,上半年O2O业务占电商总销售额的78.33%。大参林上半年线上收入同比增长97.63%,超过5000家门店覆盖O2O业务,通过已有的O2O、B2C、第三方平台业务融合新零售的多元化经营发展,赋能实体门店的坪效和人效稳定提升。

国药一致公布的半年报显示,2021年上半年,国大药房O2O收入2.55 亿,同比增长122%。线上业务增长率最高的是老百姓,达200%,已超2020年全年线上销售额。

一方面是极具爆发力的市场表现,另一方面,“互联网+医保”等政策红利的释出,也在“怂恿”更多连锁加入这场O2O战局。

去年以来,中共中央、国务院、国家医保局等先后发布了10余项政策,支持互联网+医疗、互联网+医保、互联网医院、智慧医院等的发展。目前,包括辽宁沈阳、浙江金华等地陆续试行外卖刷医保卡等政策,在沈阳的试点中,则出现成大方圆连锁药店、海王星辰健康药房、国大药房等连锁等身影。

在浙江推行的“网订店送”医保结算启动试点中,参保人只需在支付宝上激活并绑定本人的医保电子凭证,就可在线医保购药,或者在相关网购和外卖平台上标有“医保支付”的定点药店购药,也可实现在线医保购药。

可以说,在线医保购药的试点为O2O模式的发展提供了更多的可能性,在国家推动“互联网+药品流通”领域发展,医改相关部门推进线上线下协同发展,鼓励提供“网订店取”、“网订店送”服务,肯定线下药店地位的大背景下,以O2O模式探索处方院外流转所释放的处方药销售模式,会否成为未来的一类方向?