北京市养老机构在与老人及其代理人签署新版养老服务合同时，需采用无纸化网签的方式。此举属全国。
“养老服务合同网签”不仅节约养老机构的资源和成本，还便于老人及家属全面熟悉、了解标准示范文本内容，签约双方、行业主管部门也可随时调取签署的文本文档，大力度防范合同可能出现的违约、违规风险。截至目前，全市已有近200家养老机构完成网签合同500多份。
网签模式推行后，全程留痕，养老机构必须逐项填报收费项目，这既便于老年人和家属掌握机构收费的内容及标准，又便于行业主管部门掌握预付资金收费情况，从而防范收取大额预付资金的风险。行业主管部门可随时查验合同，也让合同签订变得更加透明化和可视化。
新版服务合同规定，老人预付费后，如果7天内没有消费，可以要求养老机构在5天内一次性退费，而在之前，老人想退款需要等待15个工作日。目前，该合同的示范文本可在市民政局官网下载。
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