相比国外,我国医疗旅游有着成本低、旅游资源丰富、医疗水平高、中医疗法的传统优势辐射面广等优势。然而,观念、服务、国际认证滞后、旅游市场秩序混乱等劣势也制约着中国医疗旅游业做大做强。
中国国际医疗旅游联盟常务副主席、清华大学医院管理研究院刘庭芳认为,目前,中国国际医疗旅游正处于零点起步阶段,但我们还有很大的机会,应该选择SO战略(战略胜扩张战略),充分发挥我国医疗旅游内部优势,抓捕外部机会,促进健康产业发展,医疗服务或旅游产业大力发展。
基于此,刘庭芳对我国医疗旅游业的发展提出了几点政策建议,包括建立多部门合作医疗旅游管理体制。由国家卫生计生委和旅游管理部门牵头建立多部门合作管理体制,建立卫生系统与旅游系统协调机制;制定医疗旅游管理政策和制度,分别由政府、国际医疗旅游机构、第三方机构、等制定相应的准入体系、运营流程、评价体系和监督体系;积极进行国际医疗旅游试点。
应在北上广、海南选择4~5家公立医院进行试点,试点主要形成标杆,然后向民营医院进行孵化转化;加强国际医疗旅游人才队伍建设,包括管理人才、市场营销人才、服务人才,现有公立医院这套服务很难满足高端顾客需求;创立品牌。中国很大,中东西部有传统人文各个方面的自然风光,因此,如何把这些优势和医疗结合起来,吸引广大游客到中国很重要。
此外,刘庭芳还呼吁,要加强国际医疗旅游的学术研究,推动我们中国国际医疗旅游的发展。