静安区中心医院精推进“紧密型医联体”门急诊管理服务建设

由上海市静安区卫生健康委员会指导，上海市静安区中心医院主办，上海市静安区卫生人才培训中心、上海市静安区门诊质控管理中心共同承办的“改善就医体验，智惠百姓健康”——“紧密型医联体”门急诊管理服务研讨会在静安区中心医院成功举办。

静安区卫生健康委、区南部医联体成员单位领导以及其他医疗保健、养老照护机构、门诊负责人及相关医护人员通过线下参会、线上直播的方式参与此次研讨会。

静安区中心医院负责人表示，希望广大医务同道通过本次研讨会，为进一步拓宽门急诊管理提供创新的工作思路和方法，助力医疗机构高质量发展，提升区域医联体综合服务能力。

区卫生健康委负责人强调，“创新服务模式、优化服务质量”是门急诊工作两大核心要素，直接影响患者就医体验度。依托“紧密型医联体”，在区域内实现门急诊的高效和同质化管理，提高医疗服务的便利性，真正做到智惠百姓健康这一重要目标。

上海市卫生健康委医政医管处调研员作“医联体建设探索与实践”专题报告，强调紧密型医联体是医疗服务供给侧改革的重要抓手，需要在管理、运营、信息、绩效等方面作出改革探索。希望静安在推动公立医院高质量发展过程中，在紧密型医联体内部加强医防融合，加强牵头医院对基层的辐射带动，实现一体化发展。

随后的专家论坛环节，来自上海交通大学医学院附属瑞金医院、上海交通大学医学院附属新华医院、复旦大学附属华山医院、复旦大学附属华东医院的专家教授分别围绕“创新门急诊管理”“多学科门诊建设”“门诊流程的信息化建设”以及“门诊诊疗安全”作了专题分享，参会人员与授课专家们进行了积极的互动交流。

在圆桌论坛环节，静安区南部医联体成员单位代表分别就“医联体建设”“门诊服务质量”“医康模式构建”“基层服务能力”“基层人才培养”等方面进行深入探讨和交流发言。

门急诊不仅是服务患者的第一站，也是医院的窗口，直接体现医院综合服务水平，与会医务人员通过分享交流、讨论碰撞迸溅智慧的火花，促进了理念思维提升。

静安区中心医院表示，医联体成员单位将继续以医院门急诊管理和服务为抓手，以优化门诊服务流程，改进医疗服务，提高医疗效率和质量为目标，积极探索实践，为百姓提供优质、便捷、高效、全面的医疗服务，助力医联体高质量发展，提升患者就医获得感。