看病用手机 就诊“加速度”——西安市中医医院“互联网+医疗健康”提升就医体验

西安市中医医院持续深化“互联网+医疗健康”服务，推动互联网诊疗体系建设，不断创新服务模式，提高服务效率，满足人民群众多层次、多样化的健康服务需求。

在“西安市中医医院”微信公众号中点击“诊疗服务”按钮，或在支付宝首页搜索框中输入“西安市中医医院诊疗服务”，即可进入正在建设中的西安市中医医院互联网医院，分为诊前、诊中、诊后三大板块。

01 在线挂号

通过手机挂号、缴费算是“基础中的基础操作”，填写完善就诊人相关信息后，先选择想要就诊的院区、科室、医生，再挑选合适的时间段挂号即可。设有午间门诊、夜间门诊的科室，也可以在挂号时直接选择相应的时段。

02 扫码支付

扫码支付是诊疗服务系统的一大亮点，用微信扫描处方笺、检查单左上方的二维码，即可完成手机支付，省去窗口排队缴费的时间，为患者带来高效便捷的就诊体验。

“门诊缴费”功能选择相应项目也可进行线上缴费。在“住院缴费”功能中输入住院号和身份证后6位，便能完成住院登录。

2023年6月，西安市中医医院在全省率先实现扫码医保移动支付，在支付页面选择医保支付方式，就能通过医保缴费，可同时享受门诊统筹报销。需要注意的是，因医保政策的要求，异地医保、特诊、慢性病、共济账户仍要在窗口办理业务。

03 智能导诊

不清楚应该去哪个科室就诊？在“智能导诊”中根据语音提示填写年龄、性别基本信息后，再勾选相应的症状、发病时间、诱因等，系统即会根据患者的具体情况生成推就诊的科室列表。

04 排队叫号

不确定在什么时间来院候诊？点击“排队叫号”，就诊当日可查看就诊人门诊、检验、检查等项目的排队叫号情况，还可通过重新进入或点击刷新排队信息按钮获取新排队叫号信息。

等待的过程中，患者还可以在“挂号记录”中选择对应的挂号信息，点击“症状描述”录入主诉，避免患者因口音、紧张等因素描述不清或者遗漏症状，方便医生在接诊时更加全面地了解患者情况。

05 自助开单

近期呼吸道疾病进入高发时期，西安市中医医院上线“自助开单”服务，患者可根据自身需求选择检验项目，完成线上支付，在检验登记窗口出示电子条码即可直接检查，还能在微信公众号或支付宝诊疗服务小程序查看报告。

06 其他功能

不仅仅是检验结果，心电图、B超、CT等检查结果和体检报告，均可在诊疗服务系统中进行查看。

西安市中医医院坚持以患者为中心，推动医疗服务智慧化、数字化发展，让数据多跑路、让患者少跑腿，已于今年通过国家信息互联互通标准化成熟度测评四级甲等现场查验。下一步，将加快互联网医院、智慧医院建设，努力打通患者看病就医难点、痛点，减少患者重复排队时间、门诊候诊时间、往返医院次数，实现数据信息云端化、就医诊疗智慧化、医疗服务便捷化。