江苏省南通市食品药品监督管理局采取三项措施提升行政许可服务效能

2011年来，江苏省南通市食品药品监督管理局采取三项措施，切实提升行政许可服务效能。

　　一是归并行政许可职能，实现“一门受理”。设置独立的行政许可服务处，实行“一门受理、分别审核、限时办结、及时告知、统筹协调、全程监督”的运作模式，明确了行政审批中心集中受理的8个项目、应履行的9个职责以及11个运作程序。

　　二是优化行政审批流程，构建“一站式审批”。进一步明确行政审批事项的内容、办理方式、承诺时限，行政许可服务处负责人对所有行政审批事项进行组织协调、督办、检查，简化行政审批办事流程。同时，积极推行“零距离、无条件、全方位”的服务理念，核发药品零售企业《药品经营许可证》等8项审批事项承诺时限共计103个工作日，比法定时限278个工作日减少幅度超过60%。

　　三是强化行政效能监察，确保“全过程监督”。将行政审批事项纳入程序化管理的运行机制，依托计算机系统实现审批环节的网上流转、网上公开、网上监控，办理情况有记载、否决事项有理由、完成时间有记录。同时，坚持重大事项集体讨论决定和项目否决报告制度，加强行政审批监督，行政效能监察率超过25%。对行政相对人申请事项进行跟踪回访，新设立企业的回访率达。