严防产妇信息泄露的医院全新信息监控软件

近几个月来，产妇信息外泄事件逐渐在国内各地蔓延开来，严重侵害产妇隐私权。为遏制产妇信息外泄，中国福利会国际和平妇幼保健院开始在医院内部使用全新信息监控软件，一旦有人查阅病人详细资料，如联系方式、病史等，都将被院方后台信息系统追踪记录下来，此外，在医生工作站、门诊等电脑设备上也正尝试屏蔽病人联系方式。目前，该院接到投诉较以往下降50%以上。

记者注意到，产妇信息外泄如今并不少见，记者在多家育儿网站上都能看到此类情况。一名来自徐汇区的孕妇称：根据亲身经历，产妇会在生完孩子后的几个月不停接到各种推销电话，有免费帮婴儿剃头、拍照、制作胎毛笔，还有卖奶粉和卖保险，有些会告知是哪家机构，有些自称是医院人员或是与医院合作的机构。让产妇觉得奇怪的是，有些机构除了能准确报出产妇电话、家庭地址外，甚至连产妇家属名字、工作单位、孩子出生日期都一清二楚，于是，大家纷纷把矛头对准医院。

据中国福利会国际和平妇幼保健院客服中心统计：从今年2月以来，每周能接到20次投诉反映信息外泄情况，从2月至3月底，反映较多的是推销奶粉和免费帮婴儿拍照，而4月、5月份反映多的是诈骗电话和短信，提醒病人领取生育保险费等。一个月前，该院引进了一套信息监控系统，可以将患者联系方式、药品信息等设置成敏感信息，一旦有人在院内网上查询，系统将自动进行跟踪记录。此外，院方还采取授权方式，病人联系方式仅向部分医务主管开放，门诊医生、医院辅助工作人员、外来人员不得随意查阅病人联系方式。

医院表示：如果孕产妇发现自己的个人信息遭贩卖，可向医院纪委投诉，医院也会坚决查处，对全院进行警示，并向公安机关反映。近两周来，医院接到的投诉信息下降50%以上。