HealthOne医疗系统常见问题

 一.医生站无法开出药品,检查以下设置:

1、药品目录管理中执行科室和服务科室设置

2、门诊医生站参数默认药房（有库存）
3、药房库存

4、部门排班

5、预扣库存

二. 床位费和护理费不自动生成. 检查sqlserver的代理是否启动,好设置为自动启动,避免出现因为重启等原因造成sqlserver代理停止;检查住院护士站参数是否勾选自动计费.
三. 病人欠费后就不能下达医嘱了(自费病人无人担保,不能设置信用额度),这个是不能控制的,不管什么时候医生都可以下达医嘱,只要欠费的时候护士不可以执行就可以了. 如果需要医生持续下达医嘱，那么在住院医生站参数中，去掉公共参数1中的余额低于信用额度时限制新开医嘱,并取消住院医生站授权中的判断病人余额即可。
四.病人办理预出院提示有药品没发 检查是否药房是否发药，包括住院发药和退药。如果办理出院的时候不管病人是否发药，只需要去掉住院护士站的参数设置，公共参数2中预出院时判断未审核药品即可。

五．药品库存不足的时候,整张处方都不能发送. 在门诊医生站的全局参数中，有个药品库存不足时的处理方法，包括忽略，禁止和提醒，可根据实际情况确认使用哪种方法。

六．手术室希望在手术室记账的项目全部默认为手术室. 在手术工作站参数设置中可以设置非药品项目的默认执行科室为手术室。同时可以设置默认的领药科室为手术室，这样手术室可以单独领药。

七．库存为零的药品，自动隐藏 如果不需要显示库存为0的药品，可以在门诊结账管理的参数选项中去掉显示零库存的选项。

八．不能收取一次性材料 检查物资材料管理，是否对应材料规格中勾选了临床应用，服务对象是否设置为综合，收入项目等设置是否正确。

九．保存失败.违反了 PRIMARY KEY 约束 'PK__BGG1__6E1D70080CE20A17'。不能在对象 'dbo.BGG1' 中插入重复键。 类似于出现这种错误，是因为某个表内的id的大值与对应的id表中的值不一样。解决办法如下：delete from bgg1_id Insert into bgg1_id select max(bgg01) from bgg1.出现类似问题可参照此语句解决。

十．门诊号为什么不能初始化 初始化门诊号只能选择以数字作为前缀的，否则不能初始化。

十一.病人开了输液的，但是输液大厅看不到病人。 输液大厅的性质是否是治疗，医嘱给药执行科室是否正确，病人是否结账，药房是否发药， 给药途径对应的执行单分类是否正确。

十二.病人住院实际上没有产生费用，怎么办理出院。 先在病区取消入科，再到病人入院管理界面取消入院即可，住院零费用是不能办理出院结账的。

十三.胰岛素等需要分次用的药品如何设置 启用药品规格分用方式:住院长嘱中，如果药品分用方式是“多次”，则次执行后，会自动将医嘱的拆零标志改为“是”，以后此药品执行时就不在产生费用（也不用发药），当需要再次收取费用时，护士把此药品医嘱的拆零标志改为“否”后执行一次即可。

十四.药品用调价单调价没有用 调价只是调整药品规格售价，只在零价销售的药房且药品在定价销售模式下才有作用，其它情况下都取入库时的批次价格（进货价或零售价），和调价单就没有任何关系了

十五.门诊处方为什么只能整单一起发，不能单独发某个药 国家《处方管理办法》中有规定，如果一张处方，可以分开发药，那么涉嫌修改医生处方。所以，医生的一张处方中，要么全部发药，要么都不发，让医生修改，药房人员不能决定只发处方中的某一个药品或减少数量。

十六.打印预览的时候提示数据集XX不存在。 进入格式设置，在报表—数据中勾选上对应的数据集。

十七.门诊挂号后，医生看不到候诊病人。 检查挂号是否指定相应的科室和医生，同时门诊医生站的个人授权参数，查看接诊范围是否正确。

十八.复诊病人必须挂号怎么操作 在门诊医生站，门诊结账管理设置挂号有效期，病人再次前来就诊，就必须先挂号才能下达医嘱。同时勾选门诊挂号的参数复诊由操作员控制，就可以通过复诊标记统计病人初复诊情况。也可以由病人在医生站建议挂号就诊，用户权限设置中可以勾选，只能选择已就诊病人挂号。

十九.怎么设置全责医生审核医嘱。

1. 在住院医生站参数设置中勾选启用全责医生
2.非全责医生必须授权允许修改 开嘱医生
3.全责医生授权允许审核医嘱

4.医生下达医嘱的时候选择开单医生为全责医生。以上均满足之后，非全责医生下达医嘱的时候选择开单医生为全责医生以后，必须先由全责医生审核医嘱，护士站才能校对发送医嘱。

二十.如何设置医技项目在医技科室执行的时候才扣费。

1.启用参数“门诊医生站-全局参数设置-医技执行费用确认”（注：虽然是门诊医生站中设置，但全局参数是针对全院生效的）

2、需要先设置诊疗项目管理中的收费对照，计价性质选择为“执行时收费”（此参数只适用于住院医嘱）

3、在用户管理中给医技人员授权“医技工作站-医技费用确认”（可用于医技执行完成前扣费，也可用于执行时扣费失败后补充扣费）

4、在用户管理中给护士授权“护士工作站-医技费用确认”（作用同上） 5、为防止因忘执行扣费而漏费，请勾选上护士站参数“预出院时判断医嘱未确认执行扣费”