宁河区深入推进“15分钟医保服务圈”建设

宁河区医保局立足民生部门职责，着力提升医保服务质量，多措并举深入推进“15分钟医保服务圈”建设，通过医保便民服务向基层延伸的“小切口”，生动展现医疗保障的“大民生”，用高质量的医保经办服务促进人民生活品质不断提升。

一是织密织牢医保基层服务网。充分发挥“四下基层”的经验，坚持一线办公、现场调研，全面摸排各镇街、村（社区）的人员情况以及医保需求，广泛收集镇（街）、卫生院在经办服务中存在的问题和意见建议，立足“成熟一个建设一个”，选定262个人口集中、医保需求较高的村（社区）建立医保服务站点；同时，重点锁定目标人群，在宁河区医院和区中医医院、长护险经办网点以及一汽大众等重点企业开设医保经办站点，初步实现15个镇街“全覆盖”，并覆盖全区80%以上村（社区）。

二是打通医保服务“一公里”。按照“统一名称、统一标识、统一经办范围、统一办事流程、统一信息系统”的要求，及时为266个医保服务站点配备标识设置，设立便民服务站牌，配备服务事项牌以及医保政策汇编，及时采购电子设备，提高医保服务智能化水平；组织医保经办人员加强业务培训，加大医保政策宣传力度，为群众开展医保政策宣传、参保缴费、医保经办、信息查询、医保电子凭证等综合业务，确保群众“进一扇门、到一扇窗、办所有事”；推出“村级代办”帮“跑腿”业务，村干部上门为辖区群众，特别是行动不便的残疾、高龄老人，帮办或代办医保相关业务，不断满足基层群众医保需求。

三是坚持数字赋能提升服务水平。以推动服务下沉为有力契机，优化医保就医流程，延伸医保服务触角，提升医保信息化水平。区医院以及区中医院已全面实现电子凭证全流程应用，就医购药、在线查询、参保登记、异地备案均可“码”上完成，参保群众只需通过医保电子凭证即可实现挂号、就医、结算等整个诊疗过程的身份验证及医保费用报销，有效缓解群众“看病难”“排长队”等问题，实现医保服务的“免排队、免接触、免现金、秒结算”，促进群众就医报销更加方便快捷。

宁河区医保局立足民生部门职责，着力提升医保服务质量，多措并举深入推进“15分钟医保服务圈”建设，通过医保便民服务向基层延伸的“小切口”，生动展现医疗保障的“大民生”，用高质量的医保经办服务促进人民生活品质不断提升。

一是织密织牢医保基层服务网。充分发挥“四下基层”的经验，坚持一线办公、现场调研，全面摸排各镇街、村（社区）的人员情况以及医保需求，广泛收集镇（街）、卫生院在经办服务中存在的问题和意见建议，立足“成熟一个建设一个”，选定262个人口集中、医保需求较高的村（社区）建立医保服务站点；同时，重点锁定目标人群，在宁河区医院和区中医医院、长护险经办网点以及一汽大众等重点企业开设医保经办站点，初步实现15个镇街“全覆盖”，并覆盖全区80%以上村（社区）。

二是打通医保服务“一公里”。按照“统一名称、统一标识、统一经办范围、统一办事流程、统一信息系统”的要求，及时为266个医保服务站点配备标识设置，设立便民服务站牌，配备服务事项牌以及医保政策汇编，及时采购电子设备，提高医保服务智能化水平；组织医保经办人员加强业务培训，加大医保政策宣传力度，为群众开展医保政策宣传、参保缴费、医保经办、信息查询、医保电子凭证等综合业务，确保群众“进一扇门、到一扇窗、办所有事”；推出“村级代办”帮“跑腿”业务，村干部上门为辖区群众，特别是行动不便的残疾、高龄老人，帮办或代办医保相关业务，不断满足基层群众医保需求。

三是坚持数字赋能提升服务水平。以推动服务下沉为有力契机，优化医保就医流程，延伸医保服务触角，提升医保信息化水平。区医院以及区中医院已全面实现电子凭证全流程应用，就医购药、在线查询、参保登记、异地备案均可“码”上完成，参保群众只需通过医保电子凭证即可实现挂号、就医、结算等整个诊疗过程的身份验证及医保费用报销，有效缓解群众“看病难”“排长队”等问题，实现医保服务的“免排队、免接触、免现金、秒结算”，促进群众就医报销更加方便快捷。