东丽区医保局助力全方位构建医疗保障经办服务体系

为推进我市医保经办事业高质量发展，满足人民群众高品质生活需求，提升医保公共服务水平，东丽区医保局加强工作统筹，强化任务落实，助力全方位构建医疗保障经办服务体系。

一是制定工作方案，安排部署到位。广泛征集各街道、各有关部门的意见建议，立足工作实际，制定《东丽区深入推进医疗保障经办服务体系建设工作方案》，以方案为行动指南，进一步明确目标、确定时限、提出要求。聚焦推进经办服务下沉工作目标，针对工作重点难点，多次召开专题推动会研究部署，为医保经办服务向基层延伸提供坚强保证。

二是加强业务培训，服务提升到位。通过线上、线下培训、微信群业务指导等方式，对医保经办服务下沉事项办理过程中的标准流程、注意事项、常见问题等进行培训讲解和常态化指导，规范经办服务流程，提升经办人员服务水平，实现医保服务有人会办、有事能办、服务便捷、工作高效的目标。

三是配发服务终端，组织保障到位。按照市医保局要求，统筹谋划，积极采购医保经办办公设备，累计支出30余万元专项资金用于支持四级经办服务体系建设。并于近日召集各街道、社区，统一配发了移动便携设备和宣传标识，同时根据市局发放的操作指南指导安装经办服务应用软件，全力做好医保经办体系建设保障工作，助力各街道、社区有效利用资源，切实提升医保经办服务能力和水平。