依托徐汇云医院智慧医疗服务平台 多渠道深入推进“便捷就医”数字化转型服务

数字化正以不可逆转的趋势改变着人类社会，通过各类新技术的加持正在推动数字医疗时代的全面到来。数字化转型工作的不断推进，使医院的便捷就医服务能力得到持续提升,全面有效改善了市民的就医服务体验。

徐汇区中心医院作为上海市互联网医院先行探路者，在推进数字化转型过程中，围绕各类应用场景及医疗服务痛点难点，在融合应用5G、人工智能、物联网等新技术的基础上，以人为中心导向，为市民推出各类便捷、智慧的医疗、健康服务。医院围绕上海市互联网医院工程技术研究中心建设持续深化互联网医疗服务，增设及改进相关服务栏目。

1.互联网远程特约专家门诊

互联网远程特约专家门诊服务由副高以上级别的各临床专业名医利用碎片时间为病患提供专家级音视频诊疗服务。依据提供服务的名医级别不同，需收取相应的诊疗费用，诊疗费目前仅支持自费。病患线上就诊前，须在约定时间提前签到并支付诊疗费用后开展视频面对面互联网诊疗服务。

2、慢伤云照护

“慢伤云照护”是徐汇区中心医院伤口、造口护理专科门诊在“互联网+”模式下的新型运作形式，借助“徐汇云医院”平台，致力于伤口/造口/失禁患者的延续性护理。提供各类慢性伤口的预防治疗及护理线上咨询，包括压力性损伤、糖足、下肢溃疡等各类慢性伤口评估、护理及健康指导、各类造口、各种造口产品的选择、造口并发症评估、处理及健康指导、各种粪尿失禁的评估、产品的选用、皮肤护理及功能训练指。

3、静护之家

秉持着“病人至上专业严谨”的护理服务理念，复旦大学附属中山医院徐汇医院PICC/PORT门诊于2017年5月11日正式成立。PICC护理团队由10年以上从事临床护理的PICC专业护理人员组成。“静护之家”是PICC/PORT门诊服务的线上延伸，通过互联网+平台为特定病患人群提供专业咨询服务，并根据实际情况提供线上线下整合服务。

4、药品配送到家及院内自取服务

互联网医院的建立减少了繁琐的复诊就医流程，而专业物流的加入则进一步填补了医院和患者之间的服务盲区，患者在就诊完毕后自由享受药品配送到家服务。而院内自取服务为线上线下就诊的病人提供了更多便利的选择，线下复诊就医的病人可以在医院业务高峰时，复诊、开方、支付可以通过微信小程序或APP一站搞定，有效减少了排队等候时间。线上复诊就医的病人在互联网医院复诊完毕后，也可以在当天快速获取慢病用药，一定程度上提高了医院周边社区病人互联网诊疗的时效性。