四川制定多项措施提升医疗服务水平

　　四川省医疗机构医疗服务中“三长一短”“三少三久”“两大两多”的问题长期普遍存在，省卫生厅日前制定多项措施以缓解这些问题，并督促医疗机构进一步提高医疗服务水平。
　　目前，大中型医疗机构普遍存在挂号候诊时间长、取药检查时间长、缴费报账时间长、诊疗时间短，健康宣传少、人文关怀少、延伸服务少、等候入院久、等候手术久、等候检查久，大处方、大检查、昂贵药品耗材使用多、自费药品耗材多等问题。对此，四川省卫生厅要求，全省三级医疗机构必须开展预约诊疗，通过分时段预约，有效引导患者错峰就诊。到2014年年底，中央、省属特大型综合医院、全省其他三级医院要分别将全部挂号总量的80%、60%和40%用于预约挂号。
　　该省要求，简化就医流程，力争使患者在挂号、划价、收费、取药、采血服务窗口等候时间不超过10分钟，大型设备检查项目出具检查结果时间不超过48小时，常规检查项目出具结果不超过30分钟，急诊检查随到随查随出结果。

　　三甲医院要着力推动日间手术、日间病房等便民服务，强化随访服务；二级以上公立医疗机构全面推广急救病人先接诊、后办手续制度，确保时间及时抢救。
　　全面推进药品、耗材网上阳光集中采购和监管制度，降低药品耗材虚高价格，限制昂贵、自费药品耗材的使用量等。
　　注重人力资源配置，防止过度加床，确保医疗质量与安全；建立健全内部医疗质量管理和控制体系，严格执行疾病诊疗规程，全面推进临床路径管理，实行病种规范化治疗。
　　每个大型医院应在所辖区域基层医疗机构设立延伸病房、延伸门诊，以促进双向转诊制度的建立。将长期慢性稳定病人、术后康复病人、轻症病人转诊到基层，到2014年年底，力争向基层转诊病人占总病人数的30%以上。大中型医院要建立完善区域影像、检验诊断会诊中心，为基层医疗单位提供远程读片、远程复核、远程报告等服务。

　　完善入院访视、出院回访、投诉接待处理与反馈等机制，建立健全医疗纠纷第三方调处机制，加快推进医疗责任保险工作。